På den här sidan
- Maxbonus
- 500 EUR
- Free spins
- 100
- Minsta insättning
- 10 EUR
Svaren här är sorterade efter ämne, och det mesta som rör ditt konto hittar du under profilen, medan bonusar och kampanjkoder samlas på kampanjsidan i menyn. Insättningar och uttag sköts i kassan.
Vi har lagt de mest efterfrågade frågorna först: hur registreringen går till, vilka valutor som finns och hur välkomstpaketet faktiskt fungerar när man räknar på villkoren. Du som läser det finstilta innan du sätter in pengar får konkreta siffror för omsättning, maxinsats och tidsgränser.
Svaren är korta. Behöver du något som inte står här når du oss i livechatten eller via e-post, dygnet runt.
Hur fungerar konto och registrering?
- Hur skapar jag ett konto hos NV Casino?
Du klickar på Registrera på startsidan och fyller i e-postadress, lösenord och valuta. Därefter bekräftar du bosättningsland och godkänner villkoren. Ett verifieringsmejl med en länk skickas till din inkorg, och när den är öppnad är kontot klart för första insättningen.
- Vilka valutor kan jag välja för kontot?
Det finns elva kontovalutor: EUR, PLN, RON, BGN, HUF samt kryptovalutorna BTC, ETH, USDT, LTC, DOGE och TON. Valutan väljer du redan vid registreringen. Gränserna för insättning och uttag anges i euro, så ett konto i annan valuta räknas om enligt aktuell kurs.
- Kan jag registrera mig från Sverige?
Sverige finns på listan över länder där vi inte tar emot spelare, tillsammans med bland andra USA, Storbritannien, Nederländerna, Frankrike, Spanien, Italien och Australien. Bosättningslandet anger du under registreringen, och det styr om ett konto kan öppnas.
- Måste jag verifiera mig med ID?
KYC-verifiering ingår bland våra säkerhetsåtgärder. Det innebär att vi kan be om identitetsunderlag innan ett uttag godkänns, särskilt vid större belopp. Du kan också slå på tvåfaktorsautentisering på kontot, och i appen fungerar biometri som andra steg.
- Vilka språk finns i gränssnittet?
Gränssnittet finns på sju språk: engelska, tyska, polska, rumänska, bulgariska, ungerska och norska. Svenska ingår inte. Supporten nås via livechatt eller e-post och är bemannad dygnet runt, alla veckodagar.
Vad gäller för bonusar och kampanjkoder?
- Hur ser välkomstpaketet ut?
Paketet är 100% upp till 500 EUR + 100 FS och är uppdelat på tre insättningar. Den andra ger 75% upp till 500 EUR plus 25 free spins, den tredje 120% upp till 1 000 EUR plus 75 free spins. Minsta insättning för att utlösa en bonus är 10 EUR (ca 115 kr).
- Hur räknas omsättningskravet?
Bonusbeloppet ska omsättas 40 gånger och vinster från free spins 30 gånger, allt inom fem dagar. Får du en bonus på 100 EUR krävs alltså insatser på 4 000 EUR. Under omsättningen får en enskild insats eller ett snurr högst vara 5 EUR.
- Hur länge gäller varje bonussteg?
Varje steg i paketet gäller i 72 timmar efter aktivering. Stegen måste tas i ordning, och varje steg aktiveras i profilen innan insättningen görs. En insättning som görs utan aktivering ger därför ingen bonus på just det steget.
- Var anger jag en kampanjkod?
Koden klistrar du in i fältet Har du en kampanjkod? på kampanjsidan, där den aktiveras direkt. Du behöver inte vänta på någon manuell hantering. Koden fungerar alltså på samma sida där de övriga erbjudandena finns listade.
- Finns det ett VIP-program, och måste jag ansöka?
Programmet startar automatiskt vid din första insats, utan ansökan. Det har 59 nivåer fördelade på sex statusar: Novice, Middle, Master, Expert, Legend och Myth. Högre status ger bättre veckobonus, cashback på 2%-10%, födelsedagsbonus samt tillgång till Highroller-bonus och VIP Wheel of Fortune.
Hur fungerar insättningar och uttag?
- Vilka betalmetoder finns i kassan?
Kassan rymmer nio metoder: Trustly, Visa, Mastercard, Bitcoin, Tether, Litecoin, Dogecoin, TON och Binance Pay. Kontot kan föras i elva valutor, bland annat EUR, PLN och HUF samt kryptovalutorna BTC, ETH, USDT, LTC, DOGE och TON. Valutan väljer du redan när du registrerar dig.
- Hur låg kan en insättning vara?
Minimum är 10 EUR (ca 115 kr) per transaktion. Taket varierar med betalmetod och ligger vanligtvis på upp till 5 000 EUR per transaktion. Samma lägsta belopp, 10 EUR, krävs för att en bonusinsättning ska räknas.
- Vad är lägsta uttag?
Lägsta uttag är 20 EUR (ca 225 kr). Mindre belopp än så går alltså inte att begära ut, oavsett vilken metod som används. Saldot ligger kvar på kontot tills gränsen nåtts.
- Hur snabbt kommer pengarna fram?
Krypto kan vara framme från fem minuter. Kort och e-plånbok tar upp till två till fem arbetsdagar beroende på beloppet. Hur lång tid ett enskilt uttag får styrs av summan, enligt nivåerna i nästa svar.
- Hur lång tid tar ett stort uttag att godkänna?
Godkännandet följer beloppets storlek. Upp till 499 EUR tar det mellan fem minuter och två arbetsdagar. Mellan 500 och 4 999 EUR gäller fem minuter till fem arbetsdagar, och 5 000 till 29 999 EUR kan ta upp till 14 arbetsdagar. Från 30 000 till 74 999 EUR är tidsramen upp till 30 arbetsdagar. Belopp över 75 000 EUR sköts individuellt tillsammans med en kontoansvarig.
Vilka spel och appar finns?
- Vilka spelstudios finns i lobbyn?
Pragmatic Play, Evolution, Hacksaw och Netent hör till de 20 studior som levererar spelen. Ytterligare 16 studior kompletterar, bland dem Endorphina, Novomatic, Bgaming och Spribe. Sammanlagt rymmer lobbyn omkring 10 000 titlar.
- Vilka spelkategorier går att välja mellan?
Lobbyn är uppdelad i Slots, Live Casino, Bordsspel, Jackpots, Crash Games, Insta Games, Video Poker, Sportsbook, Megaways och Bonus Buy. Crash-spel som Aviatrix och Spribes titlar ligger under sina egna rubriker. Live Casino körs med riktiga värdar i realtid.
- Finns det en app för Android och iOS?
Det finns en egen app för båda systemen. Android-versionen laddas ned som APK direkt från webbplatsen och kräver Android 8.0 eller senare. iOS-appen kräver iOS 12.0 eller senare. Hela casinot nås dessutom i mobilens webbläsare utan någon nedladdning.
- Vad är Shake Bonus och Piggy Bank?
Shake Bonus är en funktion som bara finns i Android-appen: du skakar enheten och kan få en belöning. Piggy Bank hör också till den appen. Funktionerna är ett tillägg till spelen och ändrar inga spelregler eller odds.
- Hur installeras Android-appen?
APK-filen hämtas från webbplatsen, inte från en appbutik. Efter nedladdningen öppnas filen på enheten och installationen bekräftas. Appen har granskats via Google Play Protect, och en tillåtelse för installation från okänd källa kan behövas i enhetens inställningar.
Är NV Casino säkert och licensierat?
- Vem driver casinot och vem har gett licensen?
Nixxe B.V. är bolaget bakom NV Casino, startat 2024 med adress Abraham de Veerstraat 9 i Willemstad på Curaçao. Licensen kommer från Curaçao Gaming Control Board. Någon svensk myndighet står inte bakom licensen.
- Kan jag spela härifrån i Sverige?
Sverige finns bland de länder där casinot inte är tillgängligt. Samma sak gäller USA, Storbritannien, Nederländerna, Frankrike, Spanien, Italien och Australien. Vilka marknader som omfattas styrs av villkoren, och registreringen kräver att bosättningsland anges.
- Hur skyddas mitt konto och mina uppgifter?
Datatrafiken skyddas med SSL-kryptering, och kontot kan låsas med tvåfaktorsautentisering. I appen sker den med biometri. KYC-verifiering används för att bekräfta identiteten innan uttag. Dessutom har APK-filen granskats via Google Play Protect.
- Vilka verktyg finns för ansvarsfullt spelande?
Casinot har verktyg för ansvarsfullt spelande som du når från kontot. Spel ska vara ett nöje och aldrig ett sätt att få tillbaka förluster. Behöver du prata med någon går det att ringa Stödlinjen på 020-81 91 00.
- Hur når jag kundtjänst?
Kundtjänsten svarar via livechatt och e-post, dygnet runt alla dagar. Chatten används oftast för frågor om uttag, verifiering eller bonusvillkor. Svar på e-post kan ta längre tid än i chatten.
Spelpaus och gränser: dina frågor
- Vilka verktyg för ansvarsfullt spelande finns hos NV Casino?
NV Casino har verktyg för ansvarsfullt spelande som du når via din profil. De hjälper dig att hålla spelandet inom ramar du själv bestämt. Vill du ha hjälp att ställa in dem eller förstå vad de gör, svarar supporten i livechatten dygnet runt.
- Kan jag stänga av mitt konto en period?
Du kan be om en paus eller avstängning genom att kontakta supporten via livechatt eller e-post. Vi hanterar begäran och bekräftar när den är genomförd. Under tiden bör du inte skapa ett nytt konto, eftersom syftet med pausen då går förlorat.
- Hur sätter jag en gräns för mina insättningar?
Kontakta supporten eller använd verktygen i din profil för att sätta en personlig gräns. Gränsen gäller utöver de ramar som redan finns: minst 10 EUR (ca 115 kr) per insättning och en övre gräns som skiljer sig mellan betalningsmetoderna, vanligtvis upp till 5 000 EUR per transaktion.
- Räknas bonusen in i mitt spelande när jag sätter gränser?
Bonuspengar och egna pengar hör till samma konto, så det är klokt att tänka på båda när du bestämmer dina gränser. Under aktiv bonusomsättning gäller dessutom ett maxinsats på 5 EUR per snurr eller insats, vilket också sätter ett tak för varje enskilt spel.
- Var får jag stöd om spelandet känns problematiskt?
Stödlinjen, på 020-81 91 00, är en svensk stödtjänst för dig som upplever att spelandet blivit ett problem. Samtalet är en trygg plats att prata om situationen och få vägledning om nästa steg. Du kan också skriva till vår support när som helst.
- Är spelande tillåtet från Sverige hos er?
Sverige finns på listan över länder där vi inte kan erbjuda våra tjänster. Det gäller även ett antal andra marknader. Bor du i ett begränsat land kan du alltså inte registrera dig, och vi ber dig respektera det. Frågor om detta besvaras av supporten.
Registreringen tar några steg, och därefter kan du aktivera välkomstpaketet i profilen innan din första insättning på minst 10 EUR.





