Integritetspolicy 2026 - så hanterar NV Casino din data

När du skapar ett konto ber vi om e-postadress, lösenord, önskad valuta och ditt bosättningsland. Under verifieringen kan vi även behöva namn, födelsedatum, adress samt kopior av id-handling och bevis på adress eller betalmetod. Vi registrerar också teknisk information som IP-adress, enhetstyp, webbläsare och tidpunkter för inloggning, samt din spel- och transaktionshistorik. Kommunikation med vår support, till exempel chattloggar och e-post, sparas också så att vi kan hjälpa dig korrekt. Vi samlar inte in mer än vad som krävs för tjänsten.

Du har rätt att begära tillgång till de uppgifter vi har om dig, få felaktiga uppgifter rättade och i vissa fall få dem raderade eller begränsade. Du kan invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse, begära att få ut dina uppgifter i ett vanligt format och när som helst återkalla ett lämnat samtycke. Vissa begäranden kan vi inte alltid tillmötesgå helt, exempelvis radering av data vi är lagligt tvungna att spara. Vi förklarar då tydligt varför. Du har även rätt att klaga hos en tillsynsmyndighet för dataskydd.

Vi stödjer oss på flera grunder beroende på ändamålet. Det mesta av behandlingen krävs för att fullgöra avtalet med dig, alltså att driva ditt konto och betala ut vinster. Kontroller av identitet, ålder och medelsursprung bygger på rättsliga förpliktelser som följer av vår licens och gällande regler mot penningtvätt. Säkerhetsövervakning och bedrägeriskydd vilar på vårt berättigade intresse av att hålla tjänsten trygg. Marknadsföring skickar vi endast när du gett ditt samtycke, och du kan dra tillbaka det när som helst.

Spel ska vara underhållning, inte en inkomstkälla, och vi kan inte lova några vinster. Vi använder viss information, som insättnings- och spelmönster, för att erbjuda verktyg för ansvarsfullt spelande och för att upptäcka tecken på riskbeteende. Du kan själv begära gränser eller en paus på kontot. Känner du att spelandet blir ett problem finns professionellt stöd att få, och du bör kontakta en stödorganisation i ditt land. Spela aldrig för pengar du inte har råd att förlora.

Vi använder uppgifterna för att kunna öppna och sköta ditt konto, genomföra insättningar och uttag och leverera spelen du väljer. De används också för att bekräfta din identitet och ålder, förebygga bedrägerier och penningtvätt samt skydda kontot mot obehörig åtkomst. Dessutom behöver vi dem för att besvara frågor till support, administrera bonusar och VIP-förmåner och följa de regler vi omfattas av. Med ditt samtycke kan vi skicka erbjudanden och nyheter, något du alltid kan tacka nej till.

Vi använder SSL-kryptering för all datatrafik mellan din enhet och våra system. Konton kan skyddas med tvåfaktorsautentisering, och i appen finns biometrisk inloggning. Vår Android-app granskas via Google Play Protect. Åtkomst till personuppgifter begränsas internt till medarbetare som behöver dem i sitt arbete, och våra verifieringsrutiner bidrar till att hålla obehöriga borta från ditt konto. Inget system är helt riskfritt, så välj ett starkt lösenord, återanvänd det inte och meddela oss direkt om du misstänker intrång.

Frågor och begäranden om dina personuppgifter hanteras av vårt dataskyddsansvariga team, som du når via kundsupporten i livechatten dygnet runt eller via supportens e-postkanal. Ange gärna vad ditt ärende gäller så går det snabbare, och räkna med att vi kan behöva bekräfta din identitet innan vi lämnar ut något. Vi uppdaterar den här policyn när vår verksamhet eller lagstiftningen förändras. Större ändringar meddelar vi tydligt, och datumet för senaste uppdatering gäller alltid 2026 års version.

Vi behåller dina uppgifter så länge kontot är aktivt och därefter under den period som lagar om penningtvätt, bokföring och spelreglering kräver, vanligtvis flera år efter att kontot stängts. Verifieringsdokument och transaktionsloggar omfattas av dessa krav. När lagringstiden löpt ut raderar vi uppgifterna eller anonymiserar dem så att de inte längre kan kopplas till dig. Uppgifter som rör ansvarsfullt spelande, till exempel självavstängning, kan sparas längre för att din skyddsåtgärd ska fortsätta gälla.

Vi använder cookies och liknande teknik för att webbplatsen ska fungera, för att komma ihåg dina inställningar och för att förstå hur tjänsten används så att vi kan förbättra den. Nödvändiga cookies är alltid aktiva, medan övriga kategorier kan väljas bort där det är möjligt. En mer detaljerad genomgång av vilka cookies som förekommer, hur länge de finns kvar och hur du ändrar dina val hittar du i vår separata cookiepolicy.

Vi säljer aldrig din personliga information. Vi delar den bara med parter som behövs för att tjänsten ska fungera: betalningsleverantörer och banker som hanterar dina transaktioner, tjänster för identitetsverifiering, spelstudior vars titlar du spelar, samt leverantörer av hosting, e-post och kundsupportverktyg. Dessa agerar på våra instruktioner och är bundna av sekretess. Vi kan också lämna ut uppgifter till tillsynsmyndigheter, domstolar eller brottsbekämpande organ när vi är skyldiga enligt lag eller när det krävs för att skydda våra användare.